Termos de Uso

1. Objeto

Estes termos regulam o uso do CarWashy, plataforma de gestão para lava-jatos e negócios de estética automotiva, fornecida por PREENCHER: razão social, CNPJ PREENCHER. A plataforma é disponibilizada como serviço acessado pela internet, sem instalação local.

2. Cadastro e acesso

• O acesso ao painel é pessoal e vinculado a um estabelecimento, com perfil de administrador ou atendente.
• O estabelecimento é responsável por manter atualizada a lista de usuários com acesso e por revogar o acesso de quem deixa a equipe.
• As credenciais de acesso não devem ser compartilhadas.

3. Responsabilidades do estabelecimento

• Informar dados corretos de serviços, preços, duração das etapas e horário de funcionamento — é com base neles que a plataforma calcula a disponibilidade.
• Cumprir os agendamentos confirmados aos seus clientes. O CarWashy fornece a ferramenta; a prestação do serviço automotivo é do estabelecimento.
• Obter as autorizações necessárias dos seus clientes para o tratamento dos dados que inserir na plataforma.
• Utilizar a integração de WhatsApp em conformidade com as regras da plataforma de mensagens e com a legislação aplicável.

4. Pagamentos e assinatura

As condições comerciais — valor, periodicidade, período de teste e forma de pagamento — são as vigentes no momento da contratação. PREENCHER: descrever política de cobrança, reajuste e cancelamento.

Quando o estabelecimento ativa a cobrança antecipada dos seus próprios clientes, a transação ocorre no gateway de pagamento contratado por ele, sujeita às regras e tarifas desse gateway.

5. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas o serviço pode ser interrompido para manutenção ou por fatores fora do nosso controle, como falhas de provedores de infraestrutura e de conectividade. PREENCHER: definir se haverá compromisso formal de disponibilidade (SLA).

6. Propriedade intelectual

O software, a marca CarWashy, a interface e a documentação pertencem ao fornecedor. Os dados operacionais inseridos pelo estabelecimento — clientes, veículos, serviços e agendamentos — pertencem ao estabelecimento.

7. Encerramento

O estabelecimento pode encerrar a assinatura a qualquer momento, observadas as condições contratadas. Encerrada a conta, é possível solicitar a exportação dos dados dentro do prazo definido em contrato. PREENCHER: prazo de exportação e de eliminação.

8. Limitação de responsabilidade

O CarWashy não responde por prejuízos decorrentes de informações incorretas cadastradas pelo estabelecimento, do uso indevido das credenciais de acesso ou de falhas de serviços de terceiros integrados, como gateways de pagamento e plataformas de mensagens.

9. Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão comunicadas aos estabelecimentos contratantes.

10. Foro e contato

PREENCHER: foro eleito. Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas paracontato@carwashy.com.br.