Agendamento
Sistema de agendamento para lava-jato
Uma página de agendamento própria para o cliente marcar sozinho, e uma agenda que só oferece horário quando o pátio realmente comporta.
Agendamento online para lava-jato
A maior parte dos lava-jatos agenda por WhatsApp. Funciona — até o dia em que duas pessoas respondem mensagens diferentes, alguém esquece de anotar, e dois carros aparecem às nove da manhã para a mesma baia.
O problema não é o WhatsApp. É não existir um lugar único onde o dia esteja escrito.
Uma página de agendamento só sua
Cada estabelecimento recebe um endereço próprio de agendamento. Você manda o link por mensagem, coloca na bio do Instagram ou imprime em um adesivo no balcão. O cliente abre no celular, escolhe o serviço, o dia e o horário, cadastra o veículo uma vez e pronto — o agendamento já nasce dentro da sua agenda, sem ninguém transcrever nada.
Não há aplicativo para o cliente instalar. E quem prefere combinar por mensagem continua combinando: a recepção lança o agendamento manual pelo painel, e ele entra na mesma agenda.
O horário oferecido é um horário que existe
Essa é a diferença entre uma agenda de verdade e um calendário. No CarWashy, um serviço é formado por etapas: lavagem ocupa a baia 1 por trinta minutos, secagem ocupa a baia 2 por vinte, finalização mais quinze. Quando alguém pede um horário, o sistema verifica se todas as etapas cabem em sequência, sem colidir com outro veículo já marcado.
Se não couber, aquele horário simplesmente não aparece. É o que impede o agendamento otimista que vira atraso às cinco da tarde — e cliente esperando no sofá.
O dia inteiro em uma tela
A aba Agenda mostra o que está marcado: horário, veículo, cliente e serviço contratado. A aba Produção mostra o que está acontecendo agora — qual carro está em qual baia, o que já saiu e o que ainda entra. São as duas telas que ficam abertas durante o expediente.
No topo delas, os números do dia: quantos carros já saíram, quanto ocupou das baias, quantos encaixes ainda cabem hoje. Ninguém precisa abrir relatório para responder "dá para encaixar mais um?".
Menos falta, menos ligação
Com o WhatsApp conectado, o cliente recebe a confirmação do agendamento e o aviso de veículo pronto — do número do seu estabelecimento, não de um número genérico. E se você quiser reduzir o não comparecimento, dá para ativar a cobrança antecipada conectando um gateway: quem já pagou aparece.
Coleta e entrega
Se o seu negócio busca e devolve o veículo, ative a opção e defina o valor. O cliente informa o endereço no momento de agendar, e a informação chega junto com o atendimento.
A agenda é parte do sistema para lava-jato completo — que inclui também controle financeiro e CRM da carteira de clientes. Veja a tela de agenda na demonstração.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente — respondemos direto.
O cliente precisa baixar aplicativo para agendar?
Não. A página de agendamento abre no navegador do celular. O estabelecimento tem um endereço próprio, que pode ser enviado por WhatsApp ou colocado na bio do Instagram.
O agendamento online está em qual plano?
Do Profissional em diante. No Essencial, a agenda existe e funciona, mas quem marca os horários é a recepção, pelo painel — a página pública para o cliente agendar sozinho entra no Profissional.
Consigo continuar agendando pelo WhatsApp?
Sim. Quem prefere combinar por mensagem continua combinando: a recepção lança o agendamento manualmente pelo painel e ele entra na mesma agenda. O ganho é ter tudo em um lugar, não obrigar o cliente a mudar de hábito.
O sistema deixa marcar dois carros no mesmo horário?
Só se a estrutura comportar. Cada serviço é dividido em etapas e cada etapa ocupa uma baia por um tempo. Se duas etapas disputarem a mesma baia no mesmo intervalo, o horário não é oferecido.
Dá para exigir pagamento na hora de agendar?
Dá, se você conectar um gateway de pagamento no Centro de Integrações. A cobrança antecipada é opcional — o cliente pode continuar pagando no balcão.
O cliente é avisado quando o carro fica pronto?
Sim, se o estabelecimento tiver o WhatsApp conectado. O aviso de veículo pronto e o de novo agendamento saem do número do próprio estabelecimento.
Pronto para organizar seu lava-jato?
Conheça o CarWashy e transforme a maneira como você gerencia sua operação.